- Precisión de la información
Somos una empresa E-Commerce por ende todos nuestros productos se encuentran disponibles a través de nuestra página web www.miasclstore.cl no contamos con un local comercial presencial donde puedas visualizar nuestros productos.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos la información in situ podría no estar actualizada y cierta información (por ejemplo, precios, descripciones de productos, cantidades de existencias) pueden cambiar sin previo aviso, al igual que las promociones.
MIA SCL STORE, solicita a sus clientes tomar en cuenta que como tienda minorista tratamos en los posible de tener siempre la información actualizada, en ocasiones es posible que nos quedemos sin existencias de productos, por ende su compra estará confirmada, solo una vez que le llegue el mail de confirmación de compra indicando la fecha del despacho.
Favor tomar en cuenta que debido a las configuraciones de las pantallas es posible que en ocasiones los productos puedan verse de un color diferente al que aparece en línea.
2. Condiciones de venta
MIA SCL STORE, Es una tienda online, la cual establece dentro de sus políticas que no se hace responsable por compras efectuadas por menores de edad sin consentimiento de un adulto, ya que se exime de responsabilidad alguna, con respecto al mal uso de los medios de pago por parte de un tercero.
Los productos se encuentran con su descripción y con imágenes, en caso de que los clientes tengan dudas al respecto, antes de comprar podrán aclarar éstas a través de los diferentes medios de comunicación que tenemos a su disposición, Ej: E-Mail, Instagram y Whats App.
Al momento de aceptar los terminos y condiciones, los clientes confirman que leyeron las condiciones de compra por ende confirman que son mayores de edad y por ende es su responsabilidad hacer un buen uso de los productos y seguir las indicaciones que aparecen informadas para su correcto uso.
La compañía se reserva el derecho de aceptar, modificar o rechazar pedidos, por los mtivos antes mencionados.
3. Condiciones de pago
MIA SCL STORE, trabaja con una plataforma de pago seguro a través de un tercero para facilitar los medios de pago a sus clientes, esta plataforma es administrada por FLOW, ellos son responsables de los diferentes medios de pago a través de WebPay. Para poder pagar con tarjetas de crédito, débito ó prepago (acorde a disponibilidad).
Cualquier duda con respecto a Flow, Pueden revisar la información detallada directamente en su página web que es: www.flow.cl
Otro de los medios de pago que utilizamos es Transferencia Bancaria, una vez que los clientes compran con esta modalidad deben indicar el número de pedido, como referencia de pago, para así poder revisar y validar el correcto pago y posterior confirmación y envío del pedido.
4. Cambios y Devoluciones
MIA SCL STORE: Al ser un E-Commerce atendido por su dueña y colaboradores, nos encargamos de que cada producto antes de ser depachado salga íntegramente. Es revisado y empaquetado detalladamente para que no tenga ningún reparo, mencionado lo anterior, informamos lo siguiente:
Cambios
MIA SCL STORE, No acepta cambios por desconformidad o gusto de un producto, ya que somos una Pyme de importaciones de productos desde Estados Unidos y ponemos a disposición de nuestros clientes toda la información necesaria y los medios de contacto para que en caso de dudas, se comuniquen con nosotros antes de efectuar la compra.
Por ende en la página web aparece toda la información detallada con respecto a cada artículo, y el cliente además cuenta con la instancia de contactarnos a través de las diferentes opciones tales como: E-mail- Instagram y Whats app. Ante cualquier duda, antes de efectuar la compra.
Devoluciones
MIA SCL STORE, Solo se acepta devolución en el caso de que al momento de que la empresa de envíos lleve el producto éste tenga el envoltorio roto, haya tenido una mala manipulación por ende esté en malas condiciones (Visibles) al momento de la entrega.
Solo en los casos antes mencionados se gestionará devolución siempre y cuando el cliente envíe las pruebas solicitadas.
En esos casos puntuales, el cliente debe tomar una fotografía del envoltorio del producto en mal estado y no recibirlo, sino pedir a la empresa de envíos que lo devuelva. Luego de eso debe envíar un correo a contacto@miasclstore.cl envíando lo antes señalado.
5. Privacidad y Derechos.
1-MIA SCL STORE, Se reserva el derecho de guardar y gestionar los datos de los clientes para promocionar productos para futuras compras a través de los diferentes medios de contacto.
2- Como Compañía trabajamos en pro del medio ambiente por ende dentro de nuestros principios siempre va estar como prioridad generar la menor cantidad de basura posible, por ende nuestros envoltorios en su mayoría serán de materiales reciclables.
3- Trabajamos en base a una economía circular por ende nos reservamos el derecho de elegir a otras Pymes para proveernos de materiales para los envoltorios, empaquetados, envíos y otros servicios y productos a utilizar en la compañía.
4- Nuestra página web, cuenta con derechos de autor, por ende se prohíbe el mal uso y distribución no autorizada por parte de terceros, en caso de que esto suceda tomaremos acciones legales.